在新形势下,电力企业想要在市场竞争中脱颖而出,售电企业搭上物联网的顺风车,实现售电2.0也不失为一种扩大市场占有率的明智选择。2017年随着我国新一轮的电力体制改革全面铺开,以及售电市场的全面开放,越来越多的电力企业涌入售电市场,传统的电网企业的独门生意垄断市场格局被打破,各个售电企业都面临激励的市场竞争。
互联网售电2.0就是实现跨界融合、高度智能、售电业务线上线下同时展开,尽力开发和维护客户。
互联网售电的实现方式可分为三步走。
首先,售电企业需要搭建互联网售电生态圈,找到功能和受众强大的物联网平台,比如支付宝等,与这些平台合作实现交易网络化,促进网络售电的开展。
其次,凭借优势的互联网平台,实现互联网自助购售电,将收购电业务逐步迁移到互联网渠道,不仅时效性好,而且简单方便,成本低廉,满足广大工业用电需求和居民用电需求。
可以组建高效的网络客服系统,可以实现电费咨询、故障报修等,通过网络渠道提升反馈效率并且节约人力成本。
国内电力市场的逐步开放,电力企业想要在越发激烈的市场竞争中脱颖而出,实现多渠道售电也是不二选择,而搭上互联网的顺风车,实现互联网售电2.0将组售电企业一臂之力,实现市场优化配置。
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